ご都合が変わったときは、早めにご連絡ください
予約した日時に来院することが難しくなった場合は、分かった時点でお電話にてご連絡をお願いいたします。
早めにご連絡をいただければ、別の日程をご案内するとともに、その予約時間を診療や検診を必要としているほかの患者さんへご案内できる場合があります。
急な体調不良などの場合は、無理に来院しないでください
急な体調不良や、ご家庭・お仕事の事情などにより、当日になって来院が難しくなることもあると思います。
その際は、無理に来院する必要はありません。来院できないことが分かった時点で、当院までご連絡ください。
キャンセルをすること自体ではなく、連絡がないまま予約時間を過ぎてしまうことを、できるだけ避けていただきたいと考えています。
予約時間は、患者さんごとに確保しています
当院では、患者さんお一人おひとりの治療内容に合わせて診療時間を確保しています。
予約に合わせて、診療室、器具、材料、歯科医師やスタッフの準備を整えています。
ご連絡のないキャンセルや直前の変更があると、その時間を必要としている別の患者さんへご案内することが難しくなります。
限られた診療時間を、必要としている患者さんへ適切にお届けするためにも、予約の変更やキャンセルの際はご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルや当日の変更が続く場合について
ご連絡のないキャンセルや、当日の変更が繰り返される場合には、次回以降の予約方法についてご相談させていただくことがあります。
患者さんの事情を確認せず、一律に対応するものではありません。
それぞれの状況を伺ったうえで、当日の空き状況に応じたご案内など、予約方法を調整させていただく場合があります。
予約時間を大切にしながら、必要な診療を行います
当院では、できる限り予約時間に沿って診療を進められるよう努めています。
一方で、診療の途中で新たな症状が確認された場合や、その場で対応した方がよい処置がある場合には、患者さんの状態を優先して診療を行うことがあります。そのため、治療内容や急患対応によっては、予定よりお待たせしてしまう場合があります。
その際は、可能な限り状況をご案内しながら、一人ひとりに必要な診療を丁寧に行ってまいります。
患者さんと当院の双方が予約時間を大切にすることで、限られた診療時間を必要としている方へ届け、安心して通院できる診療体制を整えていきたいと考えています。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
